La métaphore du cerveau organisationnel, matrice de théories de la créativité: Le cas du design fiction

Journée de recherche Métaphores d’hier et d’aujourd’hui en sciences de gestion, Lundi 29 mars 2021, ESSEC, CNIT La Défense.

La conférence explore la métaphore de l’organisation comme un cerveau, un modèle dominant dans les sciences de gestion. Il examine l’origine de cette métaphore et ses thèmes récurrents, en considérant les approches de la créativité, notamment le « design fiction, » comme des conséquences de cette analogie. La recherche analyse comment la science-fiction, en tant qu’outil d’innovation, révèle l’importance accordée aux processus cognitifs au sein des entreprises. L’étude suggère que l’entreprise est désormais perçue comme un cerveau capable de métaphoriser, influençant ainsi les pratiques managériales et les stratégies d’innovation. Elle souligne également les implications éthiques de cette métaphore, notamment la psychiatrisation potentielle du management.

L’article explore la métaphore de l’organisation en tant que cerveau, un modèle dominant dans les sciences de gestion, et examine comment cette métaphore influence les théories de la créativité, en particulier le design fiction. Il s’agit d’analyser l’impact de cette métaphore sur les pratiques managériales et l’innovation dans les organisations.

Idées Clés et Arguments :

1. Origine et Thèmes Récurrents de la Métaphore du Cerveau Organisationnel :

• La métaphore du cerveau organisationnel est issue de la cybernétique et des sciences cognitives, popularisée par des auteurs comme Gareth Morgan.
• Elle conçoit l’organisation comme un système cognitif collectif, où les individus sont des « neurones » et les managers des « cogniticiens » ou « psychiatres organisationnels ».
• Cette métaphore a trouvé un écho dans la théorie du cerveau global, inspirée de la noosphère de Teilhard de Chardin et matérialisée par Internet. « Certains prospectivistes ont vu dans Internet une matérialisation de la noosphère ».

1. Créativité et Cognition Organisationnelle :

• La créativité est considérée comme une valeur centrale dans les organisations innovantes.
• Les managers sont chargés de stimuler la cognition organisationnelle, d’activer les fonctions opérationnelles et de favoriser la créativité et la rationalité. « Les managers participent à la stimulation de la cognition organisationnelle, veillent à ce que le cerveau collectif fonctionne de manière optimale ».
• La métaphore cérébrale inverse les conceptions managériales traditionnelles, favorisant une conception horizontale des relations interindividuelles.

1. Design Fiction et Science-Fiction Prototyping :

• Le design fiction est une méthode de créativité qui utilise la science-fiction pour stimuler l’innovation et la créativité dans les organisations. « Le design fiction est une théorie de la créativité qui utilise la science-fiction pour créer de nouveaux concepts technoscientifiques ».
• Il permet de créer de nouveaux concepts technoscientifiques en s’inspirant d’idées existantes et en encourageant la création d’histoires de science-fiction.
• Des entreprises comme Intel et Orange utilisent le design fiction pour alimenter leur cognition collective.

1. L’Organisation comme un Cerveau Collectif Métaphorisant :

• L’organisation est conçue comme un cerveau capable de produire des métaphores, un imaginaire et une symbolique pour séduire les consommateurs. « La métaphore de l’organisation cerveau est particulièrement adaptée à la société de la connaissance. Elle exige même la constitution d’une métaphore du cerveau métaphorisant dans la mesure où une organisation en pleine santé est avant tout une organisation capable d’interpréter et de produire des métaphores ».
• Elle gère son imaginaire pour s’adapter à son environnement et se distinguer de ses concurrents.
• Elle peut être victime de « pathologies de l’imaginaire » nécessitant l’intervention d’experts.

1. Origines de la Métaphore et Influences Culturelles :

• La métaphore du cerveau organisationnel est influencée par la théorie de la noosphère, la cybernétique, la sociologie et la psychanalyse.
• La science-fiction a joué un rôle important dans la popularisation de cette métaphore, en alimentant l’imaginaire technique et en explorant les implications de l’intelligence artificielle et des technologies de communication. « La science-fiction n’est pas innocente dans la propagation de ces idées dans la société ».

1. Science-Fiction Organisationnelle et Métaphorisation des Sciences :

• La science-fiction produit des métaphores de la situation technoéconomique du capitalisme global.
• Elle est utilisée par les entreprises pour élaborer des prototypes et des stratégies de recherche et développement.
• Le design fiction s’appuie sur l’imaginaire de la science-fiction pour stimuler la créativité des acteurs et concevoir de nouveaux produits.

1. Critique de la Métaphore et Implications Éthiques :

• L’utilisation de métaphores en sciences de gestion peut être risquée et doit être abordée avec rigueur. « Utiliser des métaphores peut être un risque pour les sciences de gestion ».
• Il est important d’éviter une approche normative des neurosciences et des sciences cognitives dans les organisations, afin de ne pas sombrer dans un « management psychiatrisant ». « Il est nécessaire d’éviter une approche normative de ces disciplines, qui ont tendance à déterminer la normalité comportementale afin de justifier des thérapies ».
• Il faut rester vigilant sur la dimension éthique de la métaphore du cerveau organisationnel, afin de ne pas nuire au bien-être des acteurs.

Conclusion :

La métaphore du cerveau organisationnel est un outil puissant pour comprendre et gérer les organisations dans la société de la connaissance. Toutefois, il est essentiel de l’utiliser avec esprit critique et de prendre en compte les implications éthiques de son application. La science-fiction, en tant que source d’imaginaire et de métaphores, peut être un atout précieux pour l’innovation et le renouvellement des organisations, à condition d’être utilisée de manière responsable.